En el proceso de Innovación existe un punto que permanece y que es fundamental para el éxito de la colaboración Universidad-Empresa: el contacto personal.

En el presente estudio, se ha entrevistado a directores de polos de competitividad, de clústeres, de agencias de Innovación, de universidades, de oficinas de transferencia e institutos de transferencia de conocimiento y todos coinciden en un punto esencial: la necesidad e importancia del contacto directo y personal. Nuestro trabajo confirma que hay que seguir potenciando el contacto directo entre personas. De forma unánime, se ha recalcado que el éxito en la relación Universidad - Empresa radica, en buena parte, en las relaciones humanas que se establecen entre las personas.

La cercanía geográfica también se ha presentado como una clave para el éxito de la colaboración. La escasa movilidad de los investigadores empuja a las empresas que quieren entablar una relación estable con un grupo de investigación o un centro de investigación a ubicarse cerca. Este punto facilita el contacto y el trabajo en equipo dando resultados muy positivos. La empresa se ubica dentro del parque tecnológico o del campus universitario, consiguiendo que el intercambio de conocimiento y la coordinación del proyecto resulten más fáciles. Asimismo, es indudable que este punto potencia también las relaciones personales por la facilidad que otorga la proximidad para reunirse formal o informalmente.